プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月26日

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際、お客様の情報の収集、利用、および開示に関する当社のポリシーと手続きについて説明するとともに、お客様のプライバシーに関する権利や、法律による保護についてご案内するものです。.

当社は、本サービスの提供および改善のため、お客様の個人データを利用します。本サービスをご利用いただくことで、お客様は、本プライバシーポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。.

解釈および定義

解釈

頭文字が大文字で表記されている語語は、以下の条件の下で定義される意味を持つ。以下の定義は、単数形か複数形かに関わらず、同一の意味を持つものとする。.

定義

本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を有するものとします：

アカウント とは、お客様が当社のサービスまたはその一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。.
アフィリエイト とは、当事者を支配する、当事者に支配される、または当事者と共通の支配下にある事業体を指す。ここで、「支配」とは、取締役またはその他の経営権限の選任に関する議決権を有する株式、持分、またはその他の有価証券の50%以上を所有することをいう。.
会社（本プライバシーポリシーにおいて「当社」、「私たち」、「弊社」または「当社の」と表記される）とは、linkupを指します。.
クッキー これらは、ウェブサイトによってお客様のコンピュータ、モバイル端末、またはその他のデバイスに保存される小さなファイルであり、その多くの用途の一つとして、そのウェブサイトにおけるお客様の閲覧履歴の詳細が含まれています。.
国「中国香港特別行政区」を指す
デバイス 本サービスにアクセスできるコンピュータ、携帯電話、タブレット端末などのあらゆる端末を意味します。.
個人データ （または「個人情報」）とは、特定された、または特定可能な個人に関連するあらゆる情報を指します。.

法律で特定の用語が使用されている場合を除き、当社では「個人データ」と「個人情報」を同義語として扱います。.
サービス 本ウェブサイトのことを指します。.
サービスプロバイダー とは、当社のためにデータを処理する自然人または法人を意味します。これには、本サービスの円滑な運営、当社に代わって本サービスの提供、本サービスに関連する業務の遂行、または本サービスの利用状況の分析において当社を支援するために、当社が雇用した第三者企業または個人が含まれます。.
利用データ 本サービスのご利用によって生成されたデータ、または本サービスのインフラストラクチャ自体から自動的に収集されるデータ（例：ページ閲覧時間）を指します。.
ウェブサイト 「linkup」を指し、以下からアクセス可能です。 www.linkuphookah.com.
あなた 本サービスにアクセスまたは利用する個人、あるいは当該個人がその代理として本サービスにアクセスまたは利用する会社その他の法人を、状況に応じて指します。.

個人情報の収集および利用

収集されるデータの種類

個人データ

本サービスの利用に際し、当社は、お客様への連絡や本人確認に使用できる特定の個人を特定できる情報のご提供をお願いする場合があります。個人を特定できる情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません：

メールアドレス
名と姓

利用データ

利用データは、本サービスを利用する際に自動的に収集されます。.

利用データには、お客様のデバイスのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が当サービスのどのページを閲覧したか、閲覧日時、各ページでの滞在時間、デバイス固有の識別子、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。.

お客様がモバイル端末から、またはモバイル端末を通じて本サービスにアクセスする場合、当社は、お客様が使用するモバイル端末の種類、お客様のモバイル端末の一意のID、お客様のモバイル端末のIPアドレス、お客様のモバイルOS、お客様が使用するモバイルインターネットブラウザの種類、一意のデバイス識別子、およびその他の診断データなど（これらに限定されない）特定の情報を自動的に収集する場合があります。.

また、お客様が当社のサービスにアクセスする際、またはモバイル端末から、あるいはモバイル端末を介してサービスにアクセスする際に、お客様のブラウザから送信される情報を収集する場合があります。.

追跡技術とクッキー

当社は、本サービス上の活動を追跡し、特定の情報を保存するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。当社が使用する追跡技術には、情報の収集・追跡、ならびに本サービスの改善および分析を目的としたビーコン、タグ、スクリプトなどが含まれます。当社が使用する技術には、以下のものが含まれる場合があります：

クッキー、またはブラウザのクッキー。. クッキーとは、お客様の端末に保存される小さなファイルのことです。お客様は、ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に通知を受けたりするように設定することができます。ただし、クッキーを受け入れない設定にした場合、当サービスの機能の一部をご利用いただけなくなる可能性があります。.
ウェブビーコン。. 当社のサービスおよびメールの一部には、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれる）と呼ばれる小さな電子ファイルが含まれている場合があります。これらは、例えば、当社が当該ページにアクセスしたユーザーやメールを開封したユーザー数をカウントしたり、その他の関連するウェブサイト統計情報を収集したりするために使用されます（例えば、特定のセクションの人気度を記録したり、システムおよびサーバーの整合性を確認したりすることなど）。.

クッキーには、「パーシステント」クッキーと「セッション」クッキーがあります。パーシステントクッキーは、オフラインになってもお客様のパソコンやモバイル端末に残りますが、セッションクッキーはウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。.

法律で義務付けられている場合、当社は、お客様の同意を得た場合に限り、非必須のクッキー（分析、広告、リマーケティング用のクッキーなど）を使用します。お客様は、当社のクッキー設定ツール（利用可能な場合）またはお使いのブラウザ／デバイスの設定を通じて、いつでも同意を撤回または変更することができます。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。.

当社は、以下の目的のために、セッション Cookie およびパーシステント Cookie の両方を使用しています：

必須／不可欠なクッキー

種類：セッションクッキー

運営：当社

目的：これらのクッキーは、本ウェブサイトを通じて利用可能なサービスを提供し、お客様が本ウェブサイトの特定の機能を利用できるようにするために不可欠なものです。これらは、ユーザーの認証や、ユーザーアカウントの不正利用の防止に役立ちます。これらのクッキーがなければ、お客様が要求されたサービスを提供することができません。当社は、これらのクッキーを、当該サービスを提供するためのみに使用します。.
クッキーポリシー／通知の承諾クッキー

種類：永続クッキー

運営：当社

目的：これらのクッキーは、ユーザーが当ウェブサイトでのクッキーの使用に同意したかどうかを識別するためのものです。.
機能性クッキー

種類：永続クッキー

運営：当社

目的：これらのクッキーにより、当社は、お客様が当ウェブサイトをご利用の際に行った選択（ログイン情報や言語設定など）を記憶することができます。これらのクッキーの目的は、お客様によりパーソナライズされた体験を提供し、当ウェブサイトをご利用になるたびに設定を再入力する必要がないようにすることです。.

当社が使用するクッキーの詳細や、クッキーに関するお客様の選択肢については、当社の「クッキーポリシー」または「プライバシーポリシー」の「クッキー」のセクションをご覧ください。.

お客様の個人情報の利用について

当社は、個人データを以下の目的で利用する場合があります：

当社のサービスを提供・維持するため, 、当社のサービスの利用状況を監視することなどを含みます。.
アカウントの管理方法： 本サービスのユーザーとしての登録を管理するためです。お客様が提供した個人データにより、登録ユーザーとしてご利用いただける本サービスのさまざまな機能にアクセスできるようになります。.
契約の履行については： 本サービスを通じてお客様が購入された製品、商品、またはサービスに関する購入契約、あるいは当社とのその他の契約の策定、遵守、および履行。.
お客様へのご連絡： 機能、製品、または契約サービス（セキュリティ更新を含む）に関する更新情報や案内について、その実施に必要または妥当な場合、電子メール、電話、SMS、またはモバイルアプリのプッシュ通知などのこれに相当する電子通信手段を通じて、お客様に連絡を行うため。.
お客様に提供するため お客様がすでに購入またはお問い合わせいただいた商品、サービス、イベントと類似する、当社が提供するその他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別オファー、および一般的な情報について、お客様が当該情報の受信を拒否していない限り、お知らせいたします。.
お客様のご要望に対応するため： お客様からのご依頼に対応し、管理するため。.
事業譲渡の場合： 当社は、当社の資産の一部または全部の合併、事業売却、再編、組織再編、解散、またはその他の売却もしくは譲渡（継続企業としてのもの、あるいは破産、清算、または類似の手続きの一環としてのものを問わず）を評価または実施する際、当社のサービス利用者に関する個人データが譲渡資産に含まれる場合、お客様の個人データを使用することがあります。.
その他の目的: 当社は、お客様の情報を、データ分析、利用傾向の把握、プロモーションキャンペーンの効果測定、ならびに当社のサービス、製品、サービス、マーケティング、およびお客様の体験の評価・改善など、その他の目的で使用する場合があります。.

当社は、以下の状況において、お客様の個人データを共有する場合があります：

サービスプロバイダーとの連携： 当社は、本サービスの利用状況を監視・分析するため、およびお客様にご連絡するために、お客様の個人データをサービスプロバイダーと共有する場合があります。.
事業譲渡の場合： 当社は、合併、当社資産の売却、資金調達、または当社の事業の一部もしくは全部の他社への譲渡に関連して、あるいはその交渉の過程において、お客様の個人データを共有または移転する場合があります。.
提携先との連携： 当社は、お客様の個人データを当社の関連会社と共有する場合がありますが、その場合は、当該関連会社に対し、本プライバシーポリシーを遵守するよう義務付けます。関連会社には、当社の親会社、その他の子会社、合弁事業パートナー、および当社が支配する、または当社と共通の支配下にあるその他の会社が含まれます。.
ビジネスパートナーとの間では： 当社は、お客様に特定の製品、サービス、またはプロモーションをご提供するために、お客様の個人データを当社のビジネスパートナーと共有する場合があります。.
他のユーザーとの間では： 本サービスに公開エリアが設けられている場合、お客様が公開エリアで個人データを共有したり、その他の方法で他のユーザーとやり取りを行ったりすると、その情報はすべてのユーザーに閲覧される可能性があり、外部に公開される可能性があります。.
お客様の同意を得て: 当社は、お客様の同意を得た上で、その他の目的のためにお客様の個人データを開示する場合があります。.

お客様の個人データの保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的に必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務を遵守するため（例えば、適用される法令を遵守するためにデータの保持が義務付けられている場合など）、紛争を解決するため、および当社の法的契約やポリシーを履行するために必要な範囲において、お客様の個人データを保持・利用します。.

可能な限り、当社は保存期間を短縮したり、データの削除、集計、または匿名化を行うことで、個人を特定できる可能性を低減しています。特に明記されていない限り、以下の保存期間は最長期間（「～まで」）であり、当該目的のためにデータが不要となった場合は、それより早くデータを削除または匿名化する場合があります。当社は、処理の目的および法的義務に基づき、個人データのカテゴリーごとに異なる保存期間を適用しています：

アカウント情報
- ユーザーアカウント：アカウントの有効期間中、およびアカウント閉鎖後最大24か月間、契約終了後の問題への対応や紛争の解決のために保持されます。.
カスタマーサポートデータ
- サポートチケットおよび対応記録：チケットのクローズ日から最大24か月間、フォローアップの問い合わせへの対応、サービス品質の追跡、および潜在的な法的請求への対応を行うため
- チャットの記録：品質保証およびスタッフ研修の目的で、最長24か月間保存されます。.
利用データ
- ウェブサイト分析データ（クッキー、IPアドレス、デバイス識別子）：収集日から最長24か月間。これにより、プライバシーの原則を尊重しつつ、傾向を分析することが可能となります。.
- サーバーログ（IPアドレス、アクセス時刻）：セキュリティ監視およびトラブルシューティングの目的で、最長24か月間保存します。.

利用データは、上記の保存期間に従って保存され、セキュリティ、不正防止、または法令遵守のために必要な場合に限り、それ以上の期間保存されることがあります。.

当社は、さまざまな理由により、上記の期間を超えて個人データを保持する場合があります：

法的義務：当社は、法律により特定のデータ（例：税務当局向けの財務記録など）を保存することが義務付けられています。.
法的請求：データは、法的請求の確立、行使、または防御のために必要です。.
お客様からの明確なご要望：特定の情報を保持するよう当社に依頼されています。.
技術的な制約：バックアップシステムには、定期的な削除が予定されているデータが存在します。.

当社がお客様の個人データをどのくらいの期間保存するかについては、当社までお問い合わせいただければ、その情報をご提供いたします。.

保存期間が満了した時点で、当社は以下の手順に従い、個人データを安全に削除または匿名化します。

削除：個人データが当社のシステムから削除され、それ以降、積極的に処理されることはなくなります。.
バックアップの保存期間：暗号化されたバックアップには、当社のバックアップ保存スケジュールに基づき、一定期間、残存コピーが残る場合がありますが、セキュリティ、災害復旧、または法令遵守のために必要な場合を除き、これらは復元されることはありません。.
匿名化：場合によっては、当社は個人データを、お客様と結びつけることができない匿名の統計データに変換することがあります。この匿名化されたデータは、調査および分析の目的で無期限に保持されることがあります。.

お客様の個人データの提供

お客様の個人情報（個人データを含む）は、当社の事業所および処理に関与する当事者が所在するその他の場所で処理されます。つまり、この情報は、お客様の州、県、国、またはその他の行政管轄区域の外にあるコンピュータに転送され、そこで保管される可能性があり、その場所のデータ保護法は、お客様の管轄区域の法規制とは異なる場合があります。.

適用される法律で要求される場合、当社は、お客様の個人データの国際的な移転が、適切な保護措置および必要に応じて補足的な措置の対象となるよう確保します。当社は、お客様のデータが本プライバシーポリシーに従って安全に扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。また、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理体制が整備されていない限り、いかなる組織または国に対しても、お客様の個人データの移転は行われません。.

個人データの削除

お客様には、当社がお客様に関して収集した個人データを削除する権利、またはその削除について当社に協力を求める権利があります。.

当社のサービスでは、お客様がサービス内からご自身に関する特定の情報を削除できる機能を提供する場合があります。.

アカウントをお持ちの場合は、いつでもアカウントにログインし、個人情報を管理できるアカウント設定セクションにアクセスすることで、ご自身の情報を更新、修正、または削除することができます。また、当社に提供した個人データへのアクセス、訂正、または削除をご希望の場合は、当社までご連絡ください。.

ただし、法的義務または法的根拠に基づき、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。.

お客様の個人情報の開示

商取引

当社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが移転されることがあります。お客様の個人データが移転され、別のプライバシーポリシーの適用対象となる前に、当社から通知を行います。.

法執行

特定の状況下において、当社は、法律により開示が義務付けられている場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの正当な要請に応じる場合、お客様の個人データを開示しなければならないことがあります。.

その他の法的要件

当社は、以下の目的のために必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります：

法的義務を遵守する
当社の権利または財産を保護し、擁護する
本サービスに関連する不正行為の可能性を未然に防ぐ、または調査する
本サービスの利用者または一般市民の身の安全を守る
法的責任から身を守る

お客様の個人情報のセキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法には、100% 完全に安全なものは存在しないことをご承知おきください。当社は、お客様の個人情報を保護するために商業的に合理的な手段を講じるよう努めておりますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。.

子どものプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の方を対象としていません。当社は、16歳未満の方から、故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したことをご存知の場合は、当社までご連絡ください。親権者の同意を確認せずに16歳未満の方から個人データを収集したことが判明した場合、当社は当該情報を当社のサーバーから削除するための措置を講じます。.

お客様の情報の処理に関する法的根拠として同意に依拠する必要があり、かつお客様の居住国において親の同意が義務付けられている場合、当社は当該情報を収集・利用する前に、お客様の親の同意を求めることがあります。.

他のウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトへ移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。.

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、および運用について、一切の管理権限を有しておらず、またこれらについて一切の責任を負いません。.

本プライバシーポリシーの変更

当社は、随時、プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更がある場合は、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、お客様に通知いたします。.

変更が有効になる前に、電子メールおよび／または当サービス上の目立つ場所での告知を通じてお客様にお知らせするとともに、本プライバシーポリシーの上部に記載されている「最終更新日」を更新いたします。.

本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点で有効となります。.

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

メールでのお問い合わせ：[email protected]