Charcoal Tongs Wholesale & Supply
Catálogo de productos
Good tongs make a real difference in service speed. Long-handled, heat-resistant tongs let your staff handle hot coals safely and precisely. We carry tongs designed for the volume of a professional lounge — not the flimsy ones that bend after a week.Browse the full Accesorios Consulta nuestra colección o ponte en contacto con nosotros para conocer los precios al por mayor.
Preguntas frecuentes
1. Pedidos y pagos
P: ¿Cómo puedo hacer un pedido? R: Dado que nos centramos en soluciones B2B a medida para salones y distribuidores, actualmente gestionamos todos los pedidos de forma manual. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas a través de WhatsApp o Correo electrónico junto con su lista de productos. Le facilitaremos una factura proforma oficial y un presupuesto de envío en un plazo de 24 horas.
P: ¿Existe una cantidad mínima de pedido (MOQ)? R: Como proveedor B2B, sí que tenemos cantidades mínimas de pedido (MOQ) que varían según la categoría de producto (por ejemplo, carbón vegetal, kits de shisha o accesorios). Ponte en contacto con nosotros para recibir un catálogo detallado para mayoristas y conocer los requisitos de MOQ para tu región concreta.
P: ¿Qué formas de pago aceptáis? R: Actualmente aceptamos pagos a través de Transferencia bancaria (T/T) y otros métodos de pago B2B seguros. Una vez confirmado tu pedido, te facilitaremos los datos bancarios necesarios para la transacción.
2. Envíos y logística
P: ¿Realizan envíos al extranjero? R: Sí, ofrecemos soluciones logísticas a nivel mundial. Contamos con una amplia experiencia en envíos a Japón, Estados Unidos, Alemania, y Oriente Medio. Tanto si necesitas transporte aéreo por su rapidez como transporte marítimo por su rentabilidad, nos encargamos de todo.
P: ¿Cuánto tarda el envío? R: Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y el método de envío. Por lo general, el transporte aéreo tarda entre 7 y 12 días laborables, mientras que el transporte marítimo puede tardar entre 30 y 45 días. Proporcionamos información de seguimiento para cada envío.
P: ¿Quién se encarga de los aranceles e impuestos? R: En el caso de los envíos B2B, los aranceles aduaneros y los impuestos de importación suelen correr a cargo del destinatario. No obstante, nuestro equipo de logística proporcionará toda la documentación necesaria (factura comercial, lista de embalaje, etc.) para garantizar que el proceso de despacho de aduana se desarrolle sin problemas.
3. Asistencia y servicio posventa
P: ¿Qué ocurre si recibo un producto dañado? R: El control de calidad es nuestra prioridad, pero si un artículo resulta dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas de la entrega, con pruebas fotográficas. Colaboraremos contigo para ofrecerte un producto de sustitución o un abono en tu próximo pedido.
P: ¿Me puedes ayudar a montar un nuevo local de shisha? R: Por supuesto. Además de suministrar equipos, ofrecemos asesoramiento integral en materia de compras. Podemos ayudarte a elegir los sabores más vendidos, equipos resistentes y carbón vegetal de alto rendimiento adaptados a tu mercado local.

