union Wholesale & Supply
Catalogue de produits
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Marque de narguilé
Crochet de baseball « Union Argument » en acier inoxydable
$108.00 Ajouter au panier
Foire aux questions
1. Commande et paiement
Q : Comment puis-je passer une commande ? R : Étant donné que nous nous concentrons sur des solutions B2B sur mesure destinées aux salons et aux distributeurs, nous traitons actuellement toutes les commandes manuellement. Veuillez contacter notre équipe commerciale via WhatsApp ou E-mail avec votre liste de produits. Nous vous enverrons une facture pro forma officielle ainsi qu'un devis d'expédition dans les 24 heures.
Q : Y a-t-il une quantité minimale de commande (MOQ) ? R : En tant que fournisseur B2B, nous appliquons des quantités minimales de commande (QMC) qui varient en fonction de la catégorie de produits (par exemple, charbon de bois, kits de narguilé ou accessoires). N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un catalogue détaillé destiné aux grossistes ainsi que les conditions relatives aux QMC applicables à votre région.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons actuellement les paiements par Virement bancaire (T/T) ainsi que d'autres moyens de paiement B2B sécurisés. Une fois votre commande confirmée, nous vous communiquerons les coordonnées bancaires nécessaires à la transaction.
2. Expédition et logistique
Q : Livrez-vous à l'international ? R : Oui, nous proposons des solutions logistiques à l'échelle mondiale. Nous disposons d'une grande expérience dans les expéditions vers Le Japon, les États-Unis, l'Allemagne, ainsi qu’au Moyen-Orient. Que vous ayez besoin d’un transport aérien pour la rapidité ou d’un transport maritime pour un meilleur rapport qualité-prix, nous avons la solution qu’il vous faut.
Q : Quel est le délai de livraison ? R : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition. En règle générale, le fret aérien prend entre 7 et 12 jours ouvrés, tandis que le fret maritime peut prendre entre 30 et 45 jours. Nous fournissons des informations de suivi pour chaque envoi.
Q : Qui prend en charge les droits de douane et les taxes ? R : Pour les envois B2B, les droits de douane et les taxes à l'importation sont généralement à la charge du destinataire. Toutefois, notre équipe logistique fournira tous les documents nécessaires (facture commerciale, bordereau d'expédition, etc.) afin de garantir un dédouanement sans encombre.
3. Assistance et service après-vente
Q : Que faire si je reçois des articles endommagés ? R : Le contrôle qualité est notre priorité, mais si un article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures de la livraison, accompagnée d'une preuve photographique. Nous ferons le nécessaire avec vous pour vous proposer un produit de remplacement ou un avoir à valoir sur votre prochaine commande.
Q : Pouvez-vous m'aider à monter un nouveau salon de narguilé ? R : Tout à fait. Au-delà de la fourniture de matériel, nous proposons conseil en approvisionnement « tout-en-un ». Nous pouvons vous aider à choisir les parfums les plus vendus, du matériel résistant et du charbon de bois hautement performant, adaptés à votre marché local.