{"id":588,"date":"2026-04-27T02:31:56","date_gmt":"2026-04-27T08:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/?page_id=588"},"modified":"2026-04-27T02:39:52","modified_gmt":"2026-04-27T08:39:52","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes y asistencia t\u00e9cnica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Pedidos y pagos <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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P: \u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pedido?<\/b> R: Dado que nos centramos en soluciones B2B a medida para salones y distribuidores, actualmente gestionamos todos los pedidos de forma manual. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas a trav\u00e9s de WhatsApp<\/b> o Correo electr\u00f3nico<\/b> junto con su lista de productos. Le facilitaremos una factura proforma oficial y un presupuesto de env\u00edo en un plazo de 24 horas.<\/p>

P: \u00bfExiste una cantidad m\u00ednima de pedido (MOQ)?<\/b> R: Como proveedor B2B, s\u00ed que tenemos cantidades m\u00ednimas de pedido (MOQ) que var\u00edan seg\u00fan la categor\u00eda de producto (por ejemplo, carb\u00f3n vegetal, kits de shisha o accesorios). Ponte en contacto con nosotros para recibir un cat\u00e1logo detallado para mayoristas y conocer los requisitos de MOQ para tu regi\u00f3n concreta.<\/p>

P: \u00bfQu\u00e9 formas de pago acept\u00e1is?<\/b> R: Actualmente aceptamos pagos a trav\u00e9s de Transferencia bancaria (T\/T)<\/b> y otros m\u00e9todos de pago B2B seguros. Una vez confirmado tu pedido, te facilitaremos los datos bancarios necesarios para la transacci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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2. Env\u00edos y log\u00edstica <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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P: \u00bfRealizan env\u00edos al extranjero?<\/b> R: S\u00ed, ofrecemos soluciones log\u00edsticas a nivel mundial. Contamos con una amplia experiencia en env\u00edos a Jap\u00f3n, Estados Unidos, Alemania<\/b>, y Oriente Medio. Tanto si necesitas transporte a\u00e9reo por su rapidez como transporte mar\u00edtimo por su rentabilidad, nos encargamos de todo.<\/p>

P: \u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?<\/b> R: Los plazos de entrega var\u00edan en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n y el m\u00e9todo de env\u00edo. Por lo general, el transporte a\u00e9reo tarda entre 7 y 12 d\u00edas laborables, mientras que el transporte mar\u00edtimo puede tardar entre 30 y 45 d\u00edas. Proporcionamos informaci\u00f3n de seguimiento para cada env\u00edo.<\/p>

P: \u00bfQui\u00e9n se encarga de los aranceles e impuestos?<\/b> R: En el caso de los env\u00edos B2B, los aranceles aduaneros y los impuestos de importaci\u00f3n suelen correr a cargo del destinatario. No obstante, nuestro equipo de log\u00edstica proporcionar\u00e1 toda la documentaci\u00f3n necesaria (factura comercial, lista de embalaje, etc.) para garantizar que el proceso de despacho de aduana se desarrolle sin problemas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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3. Productos y calidad <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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P: \u00bfQu\u00e9 materiales se utilizan en vuestras cachimbas?<\/b> R: Damos prioridad a la durabilidad y la higiene. Nuestros juegos de narguiles de gama alta est\u00e1n fabricados principalmente con materiales de alta calidad Acero inoxidable V2A<\/b> y cristal de calidad de laboratorio para garantizar su durabilidad y facilitar su limpieza en zonas comunes con mucho tr\u00e1nsito.<\/p>

P: \u00bfOfrec\u00e9is muestras?<\/b> R: S\u00ed, somos conscientes de la importancia de las pruebas de calidad para los clientes B2B. Podemos facilitar muestras a precio de coste m\u00e1s los gastos de env\u00edo. Ponte en contacto con nosotros para organizar el env\u00edo de muestras para tu empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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4. Asistencia y servicio posventa <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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P: \u00bfQu\u00e9 ocurre si recibo un producto da\u00f1ado?<\/b> R: El control de calidad es nuestra prioridad, pero si un art\u00edculo resulta da\u00f1ado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas<\/b> de la entrega, con pruebas fotogr\u00e1ficas. Colaboraremos contigo para ofrecerte un producto de sustituci\u00f3n o un abono en tu pr\u00f3ximo pedido.<\/p>

P: \u00bfMe puedes ayudar a montar un nuevo local de shisha?<\/b> R: Por supuesto. Adem\u00e1s de suministrar equipos, ofrecemos asesoramiento integral en materia de compras<\/b>. Podemos ayudarte a elegir los sabores m\u00e1s vendidos, equipos resistentes y carb\u00f3n vegetal de alto rendimiento adaptados a tu mercado local.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ & Support 1. Ordering & Payment Q: How can I place an order? A: Since we focus on customized […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-588","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/588\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}