{"id":588,"date":"2026-04-27T02:31:56","date_gmt":"2026-04-27T08:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/?page_id=588"},"modified":"2026-04-27T02:39:52","modified_gmt":"2026-04-27T08:39:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linkuphookah.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"588\" class=\"elementor elementor-588\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46bc0df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"46bc0df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e661fd7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e661fd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ &amp; Support<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca6bc12 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ca6bc12\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eae6445 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"eae6445\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit der Eingabetaste oder der Leertaste, schlie\u00dfen Sie sie mit der Escape-Taste und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2460\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2460\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 1. Bestellung und Bezahlung <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2460\" class=\"elementor-element elementor-element-819911d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"819911d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9913bec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9913bec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/b> A: Da wir uns auf ma\u00dfgeschneiderte B2B-L\u00f6sungen f\u00fcr Lounges und Vertriebspartner konzentrieren, bearbeiten wir derzeit alle Bestellungen manuell. Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam unter <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"180\">WhatsApp<\/b> oder <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"192\">E-Mail<\/b> mit Ihrer Produktliste. Wir erstellen Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine formelle Proforma-Rechnung und einen Versandkostenvoranschlag.<\/p><p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">F: Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?<\/b> A: Als B2B-Anbieter haben wir je nach Produktkategorie (z. B. Holzkohle, Shisha-Sets oder Zubeh\u00f6r) Mindestbestellmengen. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen detaillierten Gro\u00dfhandelskatalog sowie die Mindestbestellmengen f\u00fcr Ihre Region zu erhalten.<\/p><p data-path-to-node=\"7\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/b> A: Derzeit akzeptieren wir Zahlungen \u00fcber <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"75\">Bank\u00fcberweisung (T\/T)<\/b> sowie weitere sichere B2B-Zahlungsmethoden. Sobald Ihre Bestellung best\u00e4tigt ist, teilen wir Ihnen die f\u00fcr die Transaktion erforderlichen Bankdaten mit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2461\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2461\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 2. Versand und Logistik <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2461\" class=\"elementor-element elementor-element-90dc941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"90dc941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a1231e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a1231e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">F: Versenden Sie auch ins Ausland?<\/b> A: Ja, wir bieten weltweite Logistikl\u00f6sungen an. Wir verf\u00fcgen \u00fcber umfangreiche Erfahrung mit dem Versand nach <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"120\">Japan, die Vereinigten Staaten, Deutschland<\/b>, sowie im Nahen Osten. Ganz gleich, ob Sie Luftfracht wegen der Schnelligkeit oder Seefracht wegen der Kosteneffizienz ben\u00f6tigen \u2013 wir haben die passende L\u00f6sung f\u00fcr Sie.<\/p><p data-path-to-node=\"11\"><b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"0\">F: Wie lange dauert die Lieferung?<\/b> A: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Versandart. In der Regel dauert der Luftfrachtversand 7\u201312 Werktage, w\u00e4hrend der Seefrachtversand 30\u201345 Tage in Anspruch nehmen kann. Wir stellen f\u00fcr jede Sendung Sendungsverfolgungsdaten zur Verf\u00fcgung.<\/p><p data-path-to-node=\"12\"><b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\">F: Wer k\u00fcmmert sich um Z\u00f6lle und Steuern?<\/b> A: Bei B2B-Sendungen gehen Zollgeb\u00fchren und Einfuhrsteuern in der Regel zu Lasten des Empf\u00e4ngers. Unser Logistikteam stellt jedoch alle erforderlichen Unterlagen (Handelsrechnung, Packliste usw.) bereit, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2462\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2462\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 3. Produkte &amp; Qualit\u00e4t <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2462\" class=\"elementor-element elementor-element-3571576 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3571576\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17f4644 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17f4644\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"15\"><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\">F: Aus welchen Materialien bestehen Ihre Wasserpfeifen?<\/b> A: Wir legen besonderen Wert auf Langlebigkeit und Hygiene. Unsere hochwertigen Shisha-Sets bestehen haupts\u00e4chlich aus hochwertigem <b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"144\">V2A-Edelstahl<\/b> sowie Glas in Laborqualit\u00e4t, um eine lange Lebensdauer und eine einfache Reinigung in stark frequentierten Aufenthaltsbereichen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">F: Stellen Sie Muster zur Verf\u00fcgung?<\/b> A: Ja, wir wissen, wie wichtig Qualit\u00e4tspr\u00fcfungen f\u00fcr B2B-Kunden sind. Muster k\u00f6nnen zum Selbstkostenpreis zuz\u00fcglich Versandkosten bereitgestellt werden. Kontaktieren Sie uns, um eine Musterlieferung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu vereinbaren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2463\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2463\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 4. Support und Kundendienst <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2463\" class=\"elementor-element elementor-element-92c6c16 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"92c6c16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e220d9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e220d9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"19\"><b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"0\">F: Was passiert, wenn ich besch\u00e4digte Ware erhalte?<\/b> A: Die Qualit\u00e4tskontrolle hat f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Sollte ein Artikel jedoch w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von <b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"139\">48 Stunden<\/b> mit einem Foto als Nachweis. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine L\u00f6sung finden und Ihnen entweder Ersatz liefern oder eine Gutschrift f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Bestellung ausstellen.<\/p><p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">F: K\u00f6nnen Sie mir dabei helfen, eine neue Shisha-Lounge einzurichten?<\/b> A: Auf jeden Fall. \u00dcber die Lieferung von Ausr\u00fcstung hinaus bieten wir <b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"99\">Beschaffungsberatung aus einer Hand<\/b>. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die beliebtesten Geschmacksrichtungen, langlebige Ger\u00e4te und leistungsstarke Holzkohle auszuw\u00e4hlen, die genau auf Ihren lokalen Markt zugeschnitten sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ &amp; Support 1. Ordering &amp; Payment Q: How can I place an order? 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